Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Si el Cliente no está satisfecho con los productos adquiridos, por la razón que sea, dispone de 30 días naturales desde la fecha de entrega para devolver el producto sin necesidad de dar ninguna explicación. El Cliente puede devolver el producto adquirido, siempre que:

1 El producto no haya sufrido un uso abusivo.

2 El producto esté completo (dos elementos que formen una misma unidad se deben devolver juntos).

3 Los productos se deben devolver en su embalaje y etiquetas originales junto con la Nota de devolución pertinente.

Flippan’Look reembolsará al Cliente tras su examen y valoración el precio del producto dentro de los quince (15) días siguientes de recibir la devolución del producto.

Devoluciones:

Si no estás 100% satisfecho con tu compra, mándanos un e-mail a informacion@flippanlook.com y nos pondremos en contacto contigo para gestionar la devolución.

Podrás elegir dos formas de realizar la devolución:

1. Nosotros te enviaríamos a nuestro transportista a recogerlo lo antes posible. Es importante que nos confirmes dirección y franja horaria para evitar gastos adicionales. Te enviaremos una etiqueta que tendrás que pegar en el paquete. Los costes de envío de la devolución se descontarán del importe a devolver.

*costes de envío: 7 € España Peninsular, 10 € Baleares

**opción solo disponible en España Peninsular, Baleares

2. Nos envías tú (con el sistema que prefieras) el paquete, en cuyo caso te reembolsaremos el total del pedido una vez que hayamos recibido y comprobado la mercancía. Aconsejamos usar algún tipo de correo certificado (con seguimiento) para evitar confusiones y pérdidas de mercancía.

Cambio de productos:

En la actualidad, los productos no se pueden cambiar. Para obtener un accesorio en otro color, el Cliente debe devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido a través del Sitio web de Flippan’Look.

Escríbenos a informacion@flippanlook.com para más información o para gestionar cualquier queja o devolución.

Devolución de regalos:

Para hacer la devolución de un producto que se ha recibido como regalo, el Cliente debe contactar con la persona que hizo el regalo y pedirle que siga el procedimiento para realizar la devolución. El reembolso se realizará en la forma de pago original.

Información acerca de los reembolsos:

El reembolso se realizará en la forma de pago original. Flippan’Look no realizará ningún reembolso hasta que reciba el producto y verifique sus condiciones en el almacén; una vez verificadas las condiciones del producto, el Cliente recibirá un reembolso con el importe a los quince (15) días de recepción del producto motivo del reembolso en Flippan’Look. Los costes de envío de la devolución se descontarán del importe a devolver.

Costes de envío reembolsos:

España (Península): 7 €

España (Baleares): 10 €

Resto del mundo: opción no disponible. El envío será realizado por parte del cliente.